Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
En NILS WENSIOE trabajamos para que tu compra llegue de forma segura y dentro del plazo informado al momento de realizar el pedido.
DESPACHOS
Realizamos despachos a todo Chile a través de empresas de transporte y servicios de distribución disponibles según la dirección de entrega.
El costo de envío se informará durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra y puede variar según la comuna o región de destino.
Los plazos indicados corresponden a días hábiles, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Una vez realizado el despacho, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando este servicio se encuentre disponible.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de dirección, comuna, región y demás información necesaria para realizar el despacho.
Si la información proporcionada es incorrecta o insuficiente y esto impide la entrega, podrán generarse nuevos costos de despacho.
RETRASOS EN LA ENTREGA
En caso de existir un retraso respecto del plazo informado, NILS WENSIOE gestionará la situación con el servicio de transporte correspondiente y entregará al cliente la información disponible sobre el estado del envío.
PRODUCTOS RECIBIDOS
Al recibir el pedido, recomendamos revisar que el paquete se encuentre en buenas condiciones. Si presenta daños visibles, el cliente deberá informarlo lo antes posible a NILS WENSIOE y, cuando sea posible, conservar evidencia del estado del embalaje.
CONTACTO
Para consultas relacionadas con despachos y entregas, puedes escribirnos a:
NILS WENSIOE
Chile